Geschäftsmodell
Wertangebote
Das Unternehmen bietet internationale Mehrwertsteuererstattungs- und steuerfreie Rückerstattungsdienste an. Die Produkte umfassen schnelle Abwicklung, personalisierte Empfehlungen und maßgeschneiderte Betreuung. Diese Dienstleistungen sind darauf ausgelegt, den Rückerstattungsprozess für Kunden zu vereinfachen und individuell zu unterstützen.
Die Angebote sind auf Vielreisende und Unternehmen zugeschnitten, die ihre internationalen Transaktionen optimieren möchten. Die transparente Kostenstruktur unterstützt bei der Budgetplanung und sorgt für eine klare Übersicht der Servicepreise.
Kundensegmente
Die Zielgruppen umfassen internationale Einkäufer, Vielreisende und Unternehmen, die ihre Mehrwertsteuererstattungen effizient verwalten möchten. Die Dienste sind auch für anspruchsvolle Kunden geeignet, die eine individuelle Betreuung schätzen.
Der Fokus liegt auf Kunden, die Wert auf eine unkomplizierte Abwicklung legen und flexible Lösungen für ihre grenzüberschreitenden Transaktionen suchen.
Vertriebskanäle
Die Dienstleistungen werden hauptsächlich über die firmeneigene Plattform und persönliche Beratung angeboten. Digitale Tools unterstützen die Planung und Durchführung der Rückerstattungen.
Kunden können sich direkt auf der Website informieren, Angebote anfordern und individuelle Unterstützung erhalten. Der Service ist darauf ausgelegt, den Zugang zu den Leistungen einfach und bequem zu gestalten.
Kundenbeziehungen
Das Unternehmen setzt auf persönliche Beratung und individuelle Betreuung, um Kunden bei der Nutzung der Services zu unterstützen. Regelmäßiger Kontakt und transparente Kommunikation sollen das Vertrauen fördern.
Die Plattform bietet personalisierte Empfehlungen und eine benutzerfreundliche Oberfläche, um eine angenehme Nutzererfahrung zu gewährleisten.
Einnahmequellen
Die Umsätze generieren sich aus den Servicegebühren für die angebotenen Produkte. Die Preisgestaltung variiert zwischen CHF 100 und 500, abhängig vom jeweiligen Service.
Zusätzliche Einnahmen können durch individuelle Beratungen und Premium-Dienstleistungen entstehen, die auf spezielle Kundenbedürfnisse eingehen.
Kostenstruktur
Die Hauptkosten bestehen aus Personal, Plattformentwicklung und -wartung sowie Marketingmaßnahmen. Die Kosten für die Bereitstellung der Services sind auf Transparenz ausgelegt.
Investitionen in Technologie und Kundensupport sind darauf ausgerichtet, eine effiziente Abwicklung der Dienstleistungen zu ermöglichen.
Schlüsselressourcen
Wichtige Ressourcen sind die Plattformtechnologie, das Expertenteam für Beratung sowie die Verbindungen zu internationalen Partnern und Netzwerken. Diese Elemente unterstützen die effiziente Durchführung der Services.
Der Standort in der Schweiz bietet strategische Vorteile für den grenzüberschreitenden Service und die Nähe zu wichtigen Märkten.
Schlüsselaktivitäten
Die Kernaktivitäten umfassen die Entwicklung und Wartung der digitalen Plattform, die Beratung der Kunden sowie die Organisation der Rückerstattungsprozesse. Kontinuierliche Optimierung der Abläufe ist ebenfalls ein zentraler Fokus.
Kundenservice und die Pflege der internationalen Partnernetzwerke tragen wesentlich zum Geschäftsmodell bei.
Schlüsselpartner
Wichtige Partner sind internationale Dienstleister, Steuerberater und lokale Behörden, die bei der Abwicklung der Rückerstattungen unterstützen. Kooperationen mit Transportunternehmen und Reiseanbietern sind ebenfalls relevant.
Diese Partnerschaften helfen, den Service zu erweitern und die Effizienz der Prozesse zu verbessern.
Kennzahlen und Vorteil
Die wichtigsten Kennzahlen beziehen sich auf Kundenzufriedenheit, Bearbeitungszeit und Anzahl der abgewickelten Rückerstattungen. Diese Metriken können Hinweise auf die Effektivität der Services geben.
Das Unternehmen legt Wert auf transparente Abläufe und eine kundenorientierte Arbeitsweise, um einen nachhaltigen Vorteil im Markt zu erzielen.
Kontakt
Adresse: Flughafenstrasse 3, 8302 Kloten, Schweiz
Telefon: +41 44 880 00 88
E-Mail: info@refundiahub.com
Geschäftsnummer: CHE-149.615.228